A partire da lunedì 24 agosto 2026 è previsto l’avvio dell’espansione delle ChatGPT Ads anche in Italia, all’interno della più ampia espansione europea della piattaforma pubblicitaria di OpenAI.
È una novità importante, ma bisogna distinguere subito due cose che rischiano facilmente di essere confuse.
La prima è la comparsa degli annunci per gli utenti italiani di ChatGPT.
La seconda è la possibilità, per un’azienda italiana, di aprire autonomamente Ads Manager e creare una campagna come oggi farebbe con Google Ads o Meta Ads.
Non sono necessariamente la stessa cosa.
OpenAI ha infatti annunciato che, nella prima fase europea, gli inserzionisti accederanno a ChatGPT Ads attraverso il team Ads Solutions, agenzie e partner tecnologici, mentre l’accesso self-service tramite Ads Manager arriverà successivamente.
Questo significa che vedere pubblicità su ChatGPT in Italia non implica automaticamente che dal 24 agosto qualsiasi PMI italiana possa aprire un account pubblicitario e lanciare autonomamente una campagna.
Ed è soltanto una delle differenze da capire.
Le ChatGPT Ads Italia introducono infatti un modello pubblicitario particolare: non si limitano a intercettare una keyword digitata in una barra di ricerca, ma possono utilizzare il contesto e l’intento espresso durante una conversazione per valutare la pertinenza di un annuncio.
In altre parole, stiamo entrando nel territorio dell’advertising conversazionale.
Ma senza sensazionalismi.
ChatGPT Ads è ancora una piattaforma in beta. Non abbiamo benchmark affidabili per il mercato italiano, non sappiamo ancora quale sarà il costo medio di un clic nelle diverse nicchie e, soprattutto per le attività locali, rimane da capire quale granularità geografica sarà effettivamente disponibile in Italia.
Vediamo quindi come funziona davvero la pubblicità su ChatGPT, quanto costa, come viene scelto un annuncio e quali opportunità può avere per una PMI italiana.
Indice dei contenuti
- ChatGPT Ads Italia: cosa cambia dal 24 agosto 2026
- Cosa sono le ChatGPT Ads
- Dove vengono mostrate le pubblicità su ChatGPT
- Come funziona la pubblicità su ChatGPT
- Context Hints e intento conversazionale
- Come viene scelto un annuncio
- Quanto costa fare pubblicità su ChatGPT
- CPM: campagne per la copertura
- CPC: campagne orientate ai clic
- oCPC: campagne ottimizzate per le conversioni
- Maximize Results
- Come funziona l’asta pubblicitaria
- Targeting delle ChatGPT Ads
- Targeting geografico
- Custom Audience
- Personalizzazione degli annunci in Italia
- Pixel e tracciamento delle conversioni
- Reporting e misurazione
- ChatGPT Ads per ecommerce e Product Feed
- I primi risultati: il caso Newegg
- ChatGPT Ads tutela la privacy delle conversazioni?
- Chi vedrà la pubblicità su ChatGPT
- Quali aziende possono utilizzare ChatGPT Ads
- Perché la landing page diventa ancora più importante
- ChatGPT Ads può essere utile per una PMI italiana?
- ChatGPT Ads vs Google Ads
- ChatGPT Ads sostituirà Google Ads?
- Cosa non sappiamo ancora sulle ChatGPT Ads in Italia
- Come prepararsi alle ChatGPT Ads
- FAQ sulle ChatGPT Ads Italia
ChatGPT Ads Italia: cosa cambia dal 24 agosto 2026
OpenAI ha annunciato l’espansione di ChatGPT Ads in 31 mercati europei, tra cui l’Italia, a partire dalla settimana del 24 agosto 2026.
L’obiettivo è portare il sistema pubblicitario già testato negli Stati Uniti e successivamente introdotto in altri mercati all’interno di una platea europea molto più ampia.
Per gli utenti italiani la conseguenza più visibile sarà semplice: chi utilizza i piani ChatGPT idonei potrà iniziare a vedere annunci sponsorizzati durante alcune conversazioni.
Per le aziende, invece, la situazione è più articolata.
Nella fase iniziale europea OpenAI ha previsto l’accesso agli annunci attraverso:
- il proprio team Ads Solutions;
- agenzie partner;
- partner tecnologici.
Il self-service attraverso ChatGPT Ads Manager dovrebbe seguire successivamente.
Questa distinzione è importante soprattutto per una piccola impresa.
Quando Google Ads o Meta Ads sono disponibili in un mercato, un imprenditore può normalmente creare un account, aggiungere una carta, configurare una campagna e iniziare a investire.
Con ChatGPT Ads il rollout europeo parte invece in maniera più graduale.
Quindi la domanda:
Posso fare pubblicità su ChatGPT in Italia?
ha oggi una risposta più corretta di un semplice sì o no.
Il mercato italiano entra nel rollout pubblicitario, ma l’accesso self-service per qualsiasi advertiser italiano segue una tempistica separata.
Cosa sono le ChatGPT Ads
Le ChatGPT Ads sono inserzioni pubblicitarie a pagamento mostrate all’interno dell’esperienza ChatGPT, ma separate dalla normale risposta generata dal modello.
Questo è un punto fondamentale.
Pagare una campagna ChatGPT Ads non permette di acquistare una raccomandazione dentro la risposta organica di ChatGPT.
Un’azienda non può pagare OpenAI e dire:
Quando qualcuno chiede qual è la migliore web agency, metti me nella risposta.
La risposta e il sistema pubblicitario rimangono separati.
L’annuncio viene chiaramente identificato come sponsorizzato e la sua visualizzazione non significa che OpenAI stia raccomandando quel prodotto o quell’azienda.
Questa distinzione separa anche due attività di marketing differenti.
Da una parte abbiamo la GEO – Generative Engine Optimization, che lavora sulla possibilità che un’azienda e i suoi contenuti vengano trovati e utilizzati organicamente nelle risposte generate dall’intelligenza artificiale.
Dall’altra abbiamo ChatGPT Ads, che permette di acquistare visibilità attraverso un sistema pubblicitario.
Esattamente come SEO e Google Ads non sono la stessa cosa, GEO e ChatGPT Ads non sono la stessa cosa.
Dove vengono mostrate le pubblicità su ChatGPT
Nel formato attualmente documentato, gli annunci possono comparire sotto la risposta di ChatGPT.
Sono quindi visivamente separati dal contenuto generato dall’assistente e contrassegnati come sponsorizzati.
Un annuncio può comprendere:
- nome dell’inserzionista;
- logo o favicon;
- headline;
- descrizione;
- immagine;
- landing page.
In base alla fase di test e alla conversazione, sotto una risposta possono essere mostrati uno o più elementi pubblicitari.
La logica è comunque molto diversa dal trasformare la risposta di ChatGPT in un contenuto sponsorizzato.
Prima arriva la risposta.
Poi, quando esiste una corrispondenza ritenuta pertinente, può comparire la pubblicità.
📌 L’inserzionista compra uno spazio pubblicitario, non il contenuto della risposta.
Come funziona la pubblicità su ChatGPT
Questa è probabilmente la parte più interessante.
Google Ads nasce principalmente attorno al concetto di ricerca e keyword.
Una persona digita:
web agency Como
e gli inserzionisti competono per intercettare quella ricerca.
ChatGPT funziona in un ambiente completamente diverso.
Una persona può scrivere:
Ho una piccola azienda a Como con dodici dipendenti. Negli ultimi mesi abbiamo investito in pubblicità ma riceviamo poche richieste. Il sito è abbastanza vecchio e sto pensando di affidarmi a qualcuno che segua sia il rifacimento del sito sia le campagne. Da dove dovrei partire?
Qui non abbiamo una semplice keyword.
Abbiamo:
- tipo di azienda;
- zona;
- problema;
- dimensione;
- esperienza precedente;
- obiettivo;
- fase decisionale.
Queste informazioni generano un segnale d’intento molto più articolato.
Ed è qui che nasce il potenziale delle ChatGPT Ads.
Context Hints e intento conversazionale
Negli ad group di ChatGPT Ads gli inserzionisti possono aggiungere i cosiddetti Context Hints.
Sono indicazioni che descrivono:
- conversazioni;
- argomenti;
- esigenze;
- situazioni;
- problemi;
- prodotti;
- servizi;
nei quali l’offerta dell’azienda potrebbe essere pertinente.
Non bisogna però confonderli con le classiche keyword exact match.
Un Context Hint potrebbe essere:
imprenditori di piccole aziende che stanno valutando di rifare il sito per aumentare le richieste commerciali
oppure:
persone che confrontano software gestionali per organizzare vendite e clienti
oppure:
utenti che stanno scegliendo componenti per assemblare un PC da gaming
Il sistema utilizza queste indicazioni come segnali tematici, non come istruzioni rigide.
Non significa quindi:
Quando qualcuno scrive questa frase, mostra il mio annuncio.
I Context Hints aiutano ChatGPT Ads a comprendere quando un’offerta può essere pertinente, ma non garantiscono la pubblicazione dell’annuncio in una determinata conversazione.
Questa differenza è importante.
La logica assomiglia più a:
“In quali situazioni potrebbe essere utile ciò che vendo?”
che a:
“Quale keyword voglio comprare?”
Come viene scelto un annuncio
ChatGPT Ads utilizza diversi segnali per valutare quali annunci possano essere più pertinenti.
Tra quelli documentati troviamo:
- contesto della conversazione;
- intento espresso dall’utente;
- titolo dell’annuncio;
- descrizione;
- landing page;
- Context Hints;
- impostazioni di targeting;
- dove consentito e attivato, ulteriori segnali di personalizzazione.
Questo significa che la qualità della campagna non dipende soltanto dall’offerta economica.
Anche ciò che scrivi nell’annuncio e ciò che trova il sistema dopo aver aperto la landing page contribuiscono alla comprensione dell’offerta.
Ed è un aspetto molto interessante.
Se promuovi:
software gestionale per officine
ma la landing page parla genericamente di:
soluzioni innovative per la trasformazione digitale
stai fornendo al sistema molte meno informazioni.
La coerenza tra:
conversazione → annuncio → landing page
diventa quindi centrale.
Quanto costa fare pubblicità su ChatGPT
La risposta corretta oggi è:
non esiste ancora un costo medio affidabile per le ChatGPT Ads in Italia.
La piattaforma supporta attualmente diverse modalità di acquisto e ottimizzazione.
Tra quelle documentate troviamo:
- CPM;
- CPC;
- oCPC.
OpenAI sta inoltre introducendo strategie automatiche come Maximize Results.
Ma attenzione ai numeri che inizieranno inevitabilmente a circolare online.
Un CPC osservato negli Stati Uniti non è automaticamente un CPC italiano.
Un risultato ottenuto da un ecommerce di elettronica non è un benchmark per un’azienda B2B.
Una campagna internazionale non ci dice quanto costerà acquisire un cliente a Monza.
Al momento bisogna trattare ChatGPT Ads come una piattaforma ancora giovane, sulla quale i benchmark devono essere costruiti attraverso dati reali.
CPM: campagne per la copertura
Le campagne con obiettivo Reach utilizzano un modello CPM – Cost Per Mille impression.
L’inserzionista paga quindi in base a ogni mille visualizzazioni dell’annuncio.
Può avere senso quando l’obiettivo principale è:
- awareness;
- visibilità;
- lancio di un prodotto;
- presenza durante una fase di valutazione;
- copertura.
L’inserzionista imposta un’offerta CPM massima a livello di gruppo di annunci.
Per una PMI orientata principalmente alla lead generation, tuttavia, potrebbe essere più interessante analizzare anche le modalità CPC e conversion optimized.
CPC: campagne orientate ai clic
ChatGPT Ads supporta anche il CPC – Cost Per Click.
In questo caso l’inserzionista viene addebitato quando l’utente effettua un clic valido sull’annuncio.
OpenAI suggerisce attualmente, nella propria documentazione generale, di iniziare alcune campagne CPC con un’offerta massima nell’ordine di 3-5 dollari per clic.
Attenzione però.
Questa cifra non è il CPC medio di ChatGPT Ads.
Non è il costo medio italiano.
Non è un benchmark.
È una raccomandazione iniziale sull’offerta massima all’interno di una piattaforma ancora in beta.
In Italia, al momento, non abbiamo dati sufficienti per dire:
Un clic su ChatGPT costerà 4 euro.
Dipenderà da domanda, concorrenza, pertinenza, settore, asta, targeting e disponibilità dell’inventory.
oCPC: campagne ottimizzate per le conversioni
La piattaforma supporta anche campagne oCPC – conversion-optimized cost per click.
In questo caso l’obiettivo non è soltanto generare clic.
L’inserzionista indica una conversione importante, per esempio:
- acquisto;
- registrazione;
- lead;
- invio di un modulo.
Il sistema utilizza quindi i segnali disponibili per cercare di ottimizzare l’erogazione verso clic che hanno una maggiore probabilità di produrre quella conversione.
Ma c’è una distinzione fondamentale:
oCPC non significa pagare per conversione.
La fatturazione continua a essere basata sui clic validi.
Il sistema ottimizza verso una conversione, ma il costo effettivamente addebitato rimane legato al clic.
Per poter utilizzare questa modalità è necessario configurare correttamente il monitoraggio delle conversioni.
Maximize Results
Un’altra funzione interessante è Maximize Results.
Si tratta di una strategia di offerta automatizzata attraverso la quale ChatGPT Ads può impostare e modificare automaticamente le offerte cercando di ottenere il maggior numero possibile di risultati all’interno del budget.
Il risultato da massimizzare dipende dall’obiettivo della campagna.
Può trattarsi, per esempio, di:
- clic;
- conversioni.
È un concetto simile alle strategie automatiche ormai familiari sulle grandi piattaforme pubblicitarie, ma non bisogna attribuirgli garanzie che oggi OpenAI non fornisce.
Maximize Results punta soprattutto al volume dei risultati.
Attualmente non garantisce necessariamente il raggiungimento di:
- CPA target;
- CPC target;
- ROAS target.
Per una PMI questo significa che l’automazione può ridurre la gestione manuale delle offerte, ma non elimina la necessità di controllare sostenibilità economica e qualità delle conversioni.
Come funziona l’asta pubblicitaria
ChatGPT Ads utilizza una relevance-weighted second-price auction, cioè un’asta al secondo prezzo ponderata in base alla pertinenza.
Non serve diventare matematici per comprenderne il concetto.
La cosa importante è questa:
non necessariamente vince chi offre semplicemente di più.
Il sistema valuta anche la pertinenza.
Immaginiamo due aziende.
Azienda A offre molto, ma ha:
- annuncio generico;
- landing page poco coerente;
- Context Hints confusi.
Azienda B offre leggermente meno, ma presenta un messaggio molto più pertinente alla conversazione.
La qualità della corrispondenza può quindi influire sulla competizione.
Il principio può ricordare alcuni meccanismi qualitativi presenti in Google Ads, ma i due sistemi non devono essere considerati identici.
Targeting delle ChatGPT Ads
ChatGPT Ads combina differenti livelli di targeting e matching.
Tra gli strumenti disponibili o documentati troviamo:
- targeting geografico;
- Context Hints;
- Custom Audience;
- segnali di pertinenza della conversazione;
- eventuali segnali di personalizzazione consentiti.
La parte più innovativa rimane il contesto conversazionale.
Una persona non deve necessariamente scrivere:
CRM per PMI
per mostrare un interesse verso un CRM.
Potrebbe dire:
Siamo in sette commerciali e perdiamo continuamente il filo tra richieste, preventivi e follow-up perché ognuno usa il proprio Excel. Come possiamo organizzarci meglio?
Questa conversazione comunica un’esigenza commerciale molto concreta anche senza nominare il prodotto.
🎯 È qui che ChatGPT Ads può diventare interessante: intercettare il problema prima ancora che l’utente lo trasformi perfettamente nel nome della soluzione.
Targeting geografico
OpenAI documenta attualmente il targeting geografico per Paese a livello di campagna.
In alcuni mercati sono disponibili livelli di segmentazione più granulari. In particolare, negli Stati Uniti la documentazione ufficiale indica possibilità aggiuntive come:
- stati supportati;
- DMA;
- codici postali.
La disponibilità varia però in base al mercato.
Ed è proprio qui che dobbiamo essere prudenti parlando dell’Italia.
Al momento non abbiamo ancora una conferma ufficiale sufficientemente precisa per affermare che un advertiser italiano potrà targettizzare singole:
- regioni;
- province;
- città;
- CAP;
- aree definite attraverso un raggio chilometrico.
Non possiamo quindi dare per scontato, per esempio, che sarà possibile impostare:
Monza + 20 km
oppure:
solo Seregno, Lissone e Desio.
Non bisogna attribuire a ChatGPT Ads il classico targeting locale già disponibile su piattaforme mature come Google Ads o Meta Ads finché OpenAI non lo documenterà espressamente per il mercato italiano.
Per una PMI locale sarà uno degli elementi più importanti da monitorare.
Un ecommerce nazionale può lavorare tranquillamente con un targeting Italia.
Un idraulico che opera in dieci comuni ha un problema completamente diverso.
Custom Audience
ChatGPT Ads permette anche di creare Custom Audience utilizzando dati first-party.
Le liste possono essere costruite utilizzando identificatori come:
- email;
- numeri di telefono;
- email sottoposte ad hashing SHA-256;
- numeri di telefono sottoposti ad hashing SHA-256.
Le audience possono essere utilizzate per:
- includere determinati utenti;
- escludere utenti;
- modificare le offerte quando un utente appartiene a una determinata audience.
Esiste però un limite molto importante.
Per poter essere utilizzata, una Custom Audience deve raggiungere almeno 25.000 utenti matched.
OpenAI raccomanda audience ancora più grandi, nell’ordine di 100.000 utenti.
Questo cambia completamente l’utilità della funzione per una PMI.
Un grande ecommerce con centinaia di migliaia di clienti può avere un database adatto.
Una piccola azienda locale con 2.000 contatti no.
Le Custom Audience, almeno con gli attuali limiti, sembrano quindi molto più interessanti per:
- ecommerce;
- aziende con grandi database;
- brand nazionali;
- realtà B2C strutturate;
rispetto alla tipica attività locale.
Personalizzazione degli annunci in Italia
Qui c’è un dettaglio particolarmente importante per il mercato italiano.
OpenAI permette, dove disponibile e con il consenso dell’utente, di utilizzare alcuni segnali provenienti dall’esperienza più ampia su ChatGPT per rendere gli annunci più pertinenti.
Possono rientrare, in determinati mercati e configurazioni:
- interazioni precedenti con gli annunci;
- chat precedenti;
- memoria.
Ma gli annunci personalizzati non sono inizialmente disponibili nello Spazio economico europeo e in Svizzera.
L’Italia rientra nello SEE.
Questo significa che, nella fase iniziale europea, è particolarmente importante distinguere:
contesto della conversazione attuale
da
personalizzazione basata sull’esperienza precedente dell’utente.
Non sono la stessa cosa.
Anche senza personalizzazione, gli annunci possono essere selezionati sulla base del thread attuale e di informazioni generali pertinenti.
Pixel e tracciamento delle conversioni
ChatGPT Ads non è più soltanto un sistema che misura impression e clic.
OpenAI ha introdotto strumenti di conversion tracking come:
- OpenAI Pixel;
- Conversions API.
Permettono di misurare azioni successive al clic, come:
- acquisto;
- lead;
- registrazione;
- altre conversioni configurate.
È possibile utilizzare Pixel e Conversions API anche insieme.
Quando la stessa conversione viene inviata attraverso entrambi, si può utilizzare lo stesso Event ID per permettere la deduplicazione dell’evento.
Questo è un passaggio fondamentale per trasformare ChatGPT Ads da semplice canale di awareness in una piattaforma potenzialmente utilizzabile anche per performance marketing.
Automatic Advanced Matching
OpenAI ha inoltre aggiornato il sistema di Automatic Advanced Matching.
Il Pixel può utilizzare alcune informazioni idonee inserite dagli utenti nei form per migliorare la corrispondenza delle conversioni.
Le informazioni supportate vengono normalizzate e sottoposte ad hashing SHA-256 direttamente nel browser.
OpenAI ha indicato l’Automatic Advanced Matching come impostazione predefinita per i nuovi Web Pixel e ne ha esteso l’attivazione agli Web Pixel esistenti a partire dal 17 agosto 2026, lasciando agli advertiser la possibilità di disattivarla.
Per un’azienda europea questo non elimina naturalmente gli obblighi relativi a consenso, privacy e trattamento dei dati.
Il tracking deve essere configurato nel rispetto delle normative applicabili.
Reporting e misurazione
Ads Manager Beta permette già di monitorare diverse metriche:
- impression;
- clic;
- spesa;
- CTR;
- CPC medio;
- CPM medio;
- conversioni.
I dati possono essere analizzati:
- nelle tabelle;
- attraverso grafici;
- tramite esportazione CSV.
La piattaforma supporta anche parametri URL e UTM, utili per analizzare il traffico attraverso strumenti esterni.
Sono inoltre disponibili integrazioni con alcuni partner di misurazione.
Per gli account idonei OpenAI sta introducendo anche conversioni view-through a un giorno, mostrate separatamente rispetto alle conversioni principali da clic.
La piattaforma è quindi molto più evoluta rispetto a un semplice:
abbiamo mostrato 20.000 annunci.
Resta però in beta e il sistema di reporting continuerà probabilmente a cambiare.
ChatGPT Ads per ecommerce e Product Feed
Uno dei casi d’uso più interessanti riguarda gli ecommerce.
ChatGPT Ads supporta campagne basate su Product Feed.
L’azienda può fornire un catalogo strutturato che contiene informazioni sui prodotti.
Gli annunci possono utilizzare elementi come:
- immagine;
- titolo;
- prezzo;
- prezzo promozionale;
- brand;
- valutazioni.
Durante l’attuale fase beta, la documentazione ufficiale OpenAI indica che i Product Feed devono essere caricati tramite SFTP.
Non è quindi corretto, allo stato attuale, presentare caricamento diretto tramite CSV/TXT o URL ospitato come modalità già confermate all’interno della beta.
Il feed strutturato viene utilizzato dalla piattaforma per comprendere il catalogo e creare campagne pubblicitarie basate sui prodotti disponibili.
Questa struttura può essere particolarmente interessante durante conversazioni nelle quali una persona sta:
- confrontando prodotti;
- cercando una soluzione;
- valutando caratteristiche;
- costruendo una configurazione;
- scegliendo tra alternative.
Una precisazione importante: i prodotti caricati nel feed sono utilizzati per l’idoneità pubblicitaria della campagna e non acquistano automaticamente una presenza organica nelle risposte di ChatGPT.
Ancora una volta:
Ads e visibilità organica restano due cose differenti.
I primi risultati: il caso Newegg
Il 17 agosto OpenAI ha pubblicato un caso studio dedicato a Newegg, ecommerce specializzato in elettronica e componenti informatici.
Secondo i dati pubblicati da OpenAI, Newegg avrebbe ottenuto:
3x ROAS complessivo sulle campagne in un periodo di 28 giorni
e
7x ROAS durante le due settimane della campagna promozionale Fantastech Sale.
Sono numeri interessanti.
Ma vanno interpretati correttamente.
Non significa:
ChatGPT Ads genera 3x ROAS.
Significa:
OpenAI ha pubblicato un caso studio nel quale uno specifico advertiser, in un determinato settore e periodo, ha ottenuto questi risultati.
Un case study non è un benchmark.
Non sappiamo se una PMI italiana, un’attività B2B o un’impresa locale possa ottenere risultati simili.
È però un segnale interessante del potenziale dei Product Feed in un contesto nel quale gli utenti stanno già confrontando prodotti e soluzioni.
ChatGPT Ads tutela la privacy delle conversazioni?
Questo è uno dei temi più delicati.
La risposta ufficiale di OpenAI è chiara:
gli advertiser non vedono le conversazioni degli utenti.
Un inserzionista non riceve:
- chat;
- cronologia;
- memoria;
- nome;
- email;
- posizione esatta;
- indirizzo IP;
- dati personali sensibili.
Le informazioni utilizzate per rendere l’annuncio pertinente rimangono all’interno dell’esperienza ChatGPT.
Gli advertiser ricevono invece informazioni aggregate e non identificative sulle performance, per esempio visualizzazioni e clic.
OpenAI afferma inoltre di non vendere i dati degli utenti agli advertiser.
Questo crea una distinzione importante.
ChatGPT può utilizzare il contesto di una conversazione per decidere che una pubblicità è pertinente.
Ma questo non significa che il contenuto della conversazione venga consegnato all’azienda che sta facendo pubblicità.
Chi vedrà la pubblicità su ChatGPT
Gli annunci possono essere mostrati agli utenti dei piani:
- Free;
- Go.
I piani:
- Plus;
- Pro;
- Business;
- Enterprise;
- Edu;
rimangono senza pubblicità secondo le attuali regole.
Gli annunci non vengono inoltre mostrati agli account identificati come appartenenti a persone con meno di 18 anni.
E non compaiono nelle Temporary Chat.
OpenAI offre inoltre, dove disponibile, un’opzione Ads-Free sul piano gratuito con limiti di utilizzo più restrittivi e accesso ridotto ad alcune funzionalità.
Questo elemento è interessante anche dal punto di vista pubblicitario.
Se il tuo target utilizza prevalentemente piani Business, Plus o Pro, una parte importante di quel pubblico potrebbe non essere raggiungibile attraverso ChatGPT Ads.
Per un’azienda B2B, quindi, sarà importante capire quanta parte del proprio target utilizzi realmente Free o Go.
Quali aziende possono utilizzare ChatGPT Ads
Durante questa fase OpenAI mantiene policy pubblicitarie più restrittive rispetto a piattaforme molto mature.
Tra le categorie maggiormente compatibili troviamo oggi settori come:
- beni di consumo;
- prodotti per la casa;
- servizi locali;
- viaggi ed esperienze;
- prodotti digitali;
- formazione.
Altre categorie sensibili o regolamentate possono essere limitate, vietate o richiedere verifiche specifiche.
Inoltre non conta soltanto cosa pubblicizzi.
Conta anche dove viene mostrato l’annuncio.
OpenAI impedisce il posizionamento di pubblicità in prossimità di molte conversazioni delicate o considerate poco adatte alla monetizzazione, per esempio quelle collegate a:
- salute personale e mentale;
- suicidio e autolesionismo;
- politica;
- terrorismo;
- armi;
- frodi;
- contenuti sessuali espliciti;
- altre situazioni vulnerabili o sensibili.
Per un advertiser significa che l’inventory non è semplicemente:
tutte le conversazioni commerciali presenti su ChatGPT.
Esistono vincoli di contenuto e di contesto.
Perché la landing page diventa ancora più importante
Nelle ChatGPT Ads la landing page non è soltanto la pagina sulla quale arriva l’utente dopo il clic.
OpenAI specifica che il contenuto della landing page può contribuire anche a determinare quando l’annuncio è pertinente.
Questo rende ancora più importante il rapporto:
conversazione → annuncio → landing page
Immaginiamo una persona che sta parlando con ChatGPT perché vuole un sito ecommerce per un negozio di abbigliamento.
Un annuncio dice:
Ecommerce per negozi di moda
e porta alla homepage generica di un’agenzia che parla contemporaneamente di:
- social;
- foto;
- video;
- SEO;
- siti;
- gestionali;
- automazioni.
Il percorso perde precisione.
Molto più coerente sarebbe una landing dedicata a:
sviluppo ecommerce per negozi di abbigliamento.
La pagina dovrebbe rispondere direttamente a quella esigenza.
Questo aiuta:
- il sistema a comprendere meglio l’offerta;
- l’utente a trovare rapidamente ciò che cercava;
- la campagna ad accompagnare meglio il contatto verso la conversione.
OpenAI raccomanda esplicitamente di scegliere la destinazione più pertinente anziché inviare automaticamente tutto il traffico alla homepage.
Per una PMI orientata alla lead generation questo è un principio fondamentale.
OAI-AdsBot: il crawler da controllare prima di fare pubblicità
C’è anche una parte tecnica che molte aziende rischieranno di ignorare.
Per poter verificare la landing page degli annunci, OpenAI utilizza OAI-AdsBot.
Il crawler serve a controllare che la pagina sia accessibile e rispetti le policy e può essere utilizzato anche per comprenderne il contenuto ai fini della pertinenza pubblicitaria.
Per un advertiser, OAI-AdsBot deve poter accedere alla landing page.
Bisogna quindi controllare eventuali blocchi dovuti a:
- robots.txt;
- firewall;
- Cloudflare;
- sistemi anti-bot;
- CAPTCHA;
- autenticazione;
- errori 403;
- limitazioni geografiche;
- reindirizzamenti problematici.
È un dettaglio tecnico, ma molto concreto.
Puoi preparare la campagna migliore del mondo: se OpenAI non riesce a controllare la landing page, rischi di fermarti prima ancora di partire.
ChatGPT Ads può essere utile per una PMI italiana?
Potenzialmente sì.
Ma non per tutte e non necessariamente subito.
Le attività che potrebbero trovare interessante questo canale comprendono:
Aziende B2B
Soprattutto quando il cliente effettua ricerche e confronti articolati prima di scegliere.
Per esempio:
- software;
- consulenza;
- servizi tecnologici;
- servizi per aziende;
- formazione.
Ecommerce
Probabilmente uno dei casi più interessanti grazie a Product Feed, tracciamento delle conversioni e possibilità di intercettare persone che stanno valutando prodotti.
Servizi professionali consentiti dalle policy
Quando il cliente ha bisogno di comprendere e confrontare soluzioni prima del contatto.
Aziende con prodotti complessi
Quando la decisione richiede:
- ricerca;
- confronto;
- spiegazioni;
- analisi delle caratteristiche.
Aziende che utilizzano già Google Ads
Possono valutare ChatGPT Ads come canale aggiuntivo, confrontandone progressivamente costo e qualità delle conversioni.
Attività locali
Qui invece bisogna essere particolarmente prudenti.
Un serramentista a Monza non vuole ricevere richieste da Palermo.
Una carrozzeria di Seregno non ha bisogno di visibilità in tutta Italia.
Un ristorante di Lissone non può lavorare con un targeting nazionale.
Per queste aziende il vero elemento da monitorare sarà:
la granularità geografica effettivamente disponibile nel mercato italiano.
Se ChatGPT Ads introdurrà una segmentazione sufficientemente precisa anche per il mercato italiano, il potenziale potrebbe essere interessante.
In caso contrario, per molte microattività locali Google Ads e Google Maps potrebbero continuare a essere strumenti molto più controllabili.
ChatGPT Ads vs Google Ads: quali sono le differenze?
ChatGPT Ads e Google Ads partono da un principio simile:
intercettare una persona quando esiste un bisogno.
Ma il modo in cui quel bisogno viene espresso può essere molto diverso.
Google Ads
Ricerca:
commercialista Como
Abbiamo una query molto chiara.
ChatGPT Ads
Conversazione:
Ho aperto una SRL da poco, siamo in cinque e il mio commercialista attuale mi segue poco. Sto cercando qualcuno nella zona di Como che possa occuparsi della contabilità ma anche aiutarmi a capire meglio costi, scadenze e gestione fiscale dell’azienda.
Qui abbiamo molte più informazioni sull’esigenza.
Sappiamo:
- tipo di società;
- dimensione;
- località;
- problema con il fornitore attuale;
- servizi desiderati;
- fase decisionale.
È questo che rende interessante il concetto di intent advertising conversazionale.
Non significa che ChatGPT conosca magicamente tutto del cliente.
Significa che le persone, durante una conversazione, possono esprimere spontaneamente molto più contesto rispetto a una query di tre parole.
ChatGPT Ads sostituirà Google Ads?
Oggi non esistono elementi sufficienti per dirlo.
E probabilmente la domanda è posta nel modo sbagliato.
Google Ads dispone di:
- un ecosistema maturo;
- enormi volumi di ricerca;
- anni di benchmark;
- strumenti avanzati;
- targeting geografico consolidato;
- integrazioni;
- dati storici.
ChatGPT Ads è ancora una piattaforma beta.
La sua caratteristica interessante non è essere “il nuovo Google”.
È poter intercettare intenzioni commerciali espresse in una forma differente.
Per questo, almeno oggi, il modo più sensato di pensarla è:
un nuovo possibile canale complementare di acquisizione clienti.
Non un sostituto automatico di Google Ads.
Una PMI dovrebbe testarlo nello stesso modo in cui valuterebbe qualsiasi altro canale:
quanto investo → quali persone raggiungo → quanto mi costa una richiesta → quante richieste diventano clienti → quale margine rimane
Il resto è rumore.
Cosa non sappiamo ancora sulle ChatGPT Ads in Italia
Questa è probabilmente una delle sezioni più importanti dell’articolo.
Perché oggi ci sono più domande che benchmark.
Al momento non possiamo considerare certi:
- CPC medio in Italia;
- CPM medio in Italia;
- CTR medio italiano;
- CPA medio;
- ROAS medio;
- benchmark affidabili per settore;
- volume pubblicitario disponibile nelle singole nicchie;
- performance sulle microimprese locali;
- granularità geografica definitiva disponibile in Italia;
- costo minimo giornaliero specifico per il mercato italiano;
- quantità di inventory disponibile;
- performance B2B rispetto al B2C;
- efficacia sulle attività con bacini geografici molto piccoli.
E soprattutto non bisogna prendere i risultati di pochi advertiser iniziali e trasformarli in una promessa commerciale.
OpenAI stessa definisce ChatGPT Ads una piattaforma ancora nelle prime fasi e non pubblica benchmark generali affidabili per advertiser, settori o tipologie di campagna.
Questo significa che nei prossimi mesi potremmo vedere molti articoli del tipo:
Il CPC medio di ChatGPT Ads è X.
Prima di crederci bisognerà chiedere:
dove?
in quale settore?
con quale obiettivo?
con quale campione?
in quale periodo?
Come prepararsi alle ChatGPT Ads
Per una PMI italiana non serve aspettare Ads Manager con le mani in mano.
Ci sono diverse attività che possono essere preparate subito.
1. Controllare le landing page
Devono essere:
- specifiche;
- veloci;
- comprensibili;
- coerenti con il servizio;
- facili da utilizzare da smartphone.
2. Definire le conversioni
Decidere cosa conta davvero:
- form;
- richiesta preventivo;
- appuntamento;
- registrazione;
- acquisto.
3. Sistemare il tracking
Analytics, CRM e sistemi di conversion tracking devono essere organizzati prima di spendere budget.
4. Individuare gli intenti
Non pensare soltanto alle keyword.
Chiediti:
Quale conversazione potrebbe avere una persona prima di aver bisogno del mio servizio?
5. Creare pagine verticali
Un servizio importante deve avere una pagina dedicata.
6. Controllare le policy
Non tutte le categorie possono essere pubblicizzate.
7. Verificare l’accessibilità tecnica
OAI-AdsBot deve poter raggiungere le landing page utilizzate nelle campagne.
8. Definire un budget di test
Quando il self-service sarà disponibile, partire con un test controllato sarà molto più sensato che spostare improvvisamente tutto il budget da Google Ads.
FAQ sulle ChatGPT Ads Italia
ChatGPT Ads è disponibile in Italia?
OpenAI ha annunciato l’espansione delle ChatGPT Ads in Italia all’interno del rollout in 31 mercati europei previsto a partire dalla settimana del 24 agosto 2026. L’accesso self-service per gli advertiser tramite Ads Manager segue però una tempistica separata.
Come fare pubblicità su ChatGPT?
Le campagne vengono gestite attraverso l’ecosistema pubblicitario OpenAI. Nel rollout europeo l’accesso iniziale è previsto attraverso il team Ads Solutions, agenzie e partner tecnologici; il self-service Ads Manager verrà esteso successivamente.
Quanto costa fare pubblicità su ChatGPT?
Non esiste ancora un costo medio affidabile per l’Italia. ChatGPT Ads supporta modelli CPM, CPC e campagne oCPC. OpenAI suggerisce attualmente per alcune campagne CPC un max bid iniziale di 3-5 dollari, ma questo non rappresenta il CPC medio italiano.
Come funziona ChatGPT Ads?
Gli annunci vengono selezionati utilizzando segnali come contesto e intento della conversazione, landing page, titolo, copy, Context Hints e targeting. I Context Hints non sono keyword exact match e non garantiscono la visualizzazione in una determinata conversazione.
Dove vengono mostrate le pubblicità su ChatGPT?
Gli annunci possono essere visualizzati sotto le risposte di ChatGPT, separati visivamente dalla risposta e identificati come contenuti sponsorizzati.
ChatGPT Plus ha la pubblicità?
No. Secondo le attuali regole, gli annunci possono essere mostrati sui piani Free e Go, mentre Plus, Pro, Business, Enterprise ed Edu rimangono senza pubblicità.
ChatGPT Ads utilizza le conversazioni degli utenti?
Il sistema può utilizzare il contesto della conversazione per valutare la pertinenza di un annuncio, ma gli advertiser non ricevono le conversazioni, la cronologia, la memoria o i dati personali degli utenti.
Posso targettizzare una città italiana?
Al momento non possiamo confermarlo. OpenAI documenta il targeting geografico per Paese e, in alcuni mercati come gli Stati Uniti, livelli più granulari come Stati, DMA e codici postali. Non è ancora confermato ufficialmente quali livelli subnazionali saranno disponibili per gli advertiser italiani.
ChatGPT Ads funziona come Google Ads?
Non esattamente. Google Ads intercetta spesso una query esplicita. ChatGPT Ads può utilizzare il contesto e l’intento di una conversazione più articolata. Le due piattaforme hanno comunque sistemi, volumi e aste differenti.
ChatGPT Ads Manager è disponibile in Italia?
Il rollout europeo degli annunci non coincide automaticamente con la disponibilità immediata del self-service Ads Manager per ogni azienda italiana. OpenAI ha annunciato un accesso europeo iniziale attraverso Ads Solutions e partner, con il self-service previsto successivamente.
ChatGPT Ads può funzionare per una PMI?
Potenzialmente sì, soprattutto per ecommerce, B2B e prodotti o servizi che richiedono ricerca e confronto. Per le attività estremamente locali sarà particolarmente importante verificare la precisione del targeting geografico disponibile in Italia.
Conclusione
Le ChatGPT Ads Italia rappresentano un nuovo canale pubblicitario da osservare con molta attenzione, ma sarebbe prematuro definirlo già oggi il nuovo Google Ads o promettere risultati alle PMI italiane.
L’aspetto più interessante è il contesto.
Google ha costruito un enorme mercato pubblicitario intorno alle ricerche.
ChatGPT può costruirne uno intorno alle conversazioni, ai problemi e alle decisioni.
Per un advertiser significa iniziare a ragionare non soltanto su:
quale keyword comprare?
ma anche su:
in quale situazione il mio prodotto o servizio diventa davvero utile a questa persona?
È un cambiamento interessante.
Ma i principi fondamentali non cambiano.
Servono:
- un’offerta chiara;
- un target corretto;
- una landing page coerente;
- tracking;
- numeri;
- margini;
- capacità di trasformare il contatto in cliente.
In Brianza Digitale stiamo seguendo da vicino l’evoluzione di ChatGPT Ads e delle nuove piattaforme pubblicitarie basate sull’intelligenza artificiale per capire quali possano realmente generare opportunità per le PMI e quali siano soltanto una novità interessante sulla carta.
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