Un e-commerce fattura 20.000 euro al mese. Quanto guadagna? Per rispondere devi sapere quanto costa vendere, evadere e acquisire ciascun ordine e quanto spendi per tenere aperto il negozio. Due attività con gli stessi ricavi possono avere risultati molto diversi a causa di margini, resi e costi pubblicitari.
Per calcolare i costi mensili e-commerce, parti dai ricavi netti e dal margine di contribuzione per ordine. Poi confronta il margine complessivo con i costi fissi. Nell’esempio qui sotto, con 3.000 euro di costi fissi e 18 euro di margine a ordine, servono 167 ordini al mese per superare la soglia di pareggio.
Indice dei contenuti
- Quanto rimane da un ordine medio di 80 euro
- Quali spese includere nel costo mensile dell’e-commerce
- Come calcolare il punto di pareggio
- Come inserire i resi nel conto
- Costi mensili e-commerce: 5 passi per controllare il conto
- Domande frequenti sui costi mensili di un e-commerce
- Porta a Mattia il conto di un mese rappresentativo
Quanto rimane da un ordine medio di 80 euro
Partiamo da un ordine di 80 euro. Per rendere leggibile il conto, trattiamo gli importi come valori al netto dell’IVA e ricaviamo 2 euro di commissioni per arrivare al margine di circa 18 euro citato nel video. Sono numeri illustrativi.
| Voce per ordine | Importo | Dato da recuperare |
|---|---|---|
| Ricavo netto | 80 € | Ricavo dopo sconti, senza IVA |
| Costo del prodotto | −32 € | Costo di acquisto o produzione |
| Spedizione, imballaggio ed evasione | −8 € | Fatture logistiche e materiali |
| Commissioni di pagamento | −2 € | Report del fornitore di pagamento |
| Acquisizione attribuita all’ordine | −20 € | Spesa pubblicitaria attribuita con un criterio coerente |
| Margine di contribuzione | 18 € | Somma disponibile per struttura e risultato |
Il margine di contribuzione indica quanto resta per coprire la struttura. Se applichi lo stesso calcolo a tutti gli ordini di un mese, puoi sommare i margini e sottrarre i costi fissi. Questo ti dà una lettura del risultato operativo del periodo, prima di eventuali altre voci che il modello non include.
Come attribuire il costo pubblicitario
Un cliente nuovo e uno ricorrente possono avere costi di acquisizione diversi. Per leggere un conto mensile, decidi se attribuire la spesa agli ordini interessati o trattarla come voce separata del periodo. Evita di sottrarre due volte la stessa spesa. Tieni distinti anche la spesa media e il compenso per gestire le campagne.
Se il dato di attribuzione è incerto, confronta due scenari e dichiara il criterio usato. Per esempio, puoi calcolare il risultato di una categoria usando il costo medio osservato nella campagna corrispondente, poi simulare come cambia con 5 euro in più di acquisizione a ordine.
Quali spese includere nel costo mensile dell’e-commerce
Piattaforma, programmi e servizi esterni
Per stimare i costi mensili e-commerce, elenca canone del negozio, app, software di magazzino, supporto tecnico, commercialista, produzione di contenuti e gestione delle campagne. Per ogni voce indica importo, frequenza, servizi compresi e costi aggiuntivi. Un rinnovo annuale può essere ripartito su dodici mesi per leggere la redditività, mentre per la cassa conta la data in cui lo paghi.
Le commissioni possono dipendere dal piano, dal metodo di pagamento e dal fornitore utilizzato. Consulta le condizioni del tuo contratto. Shopify, per esempio, distingue canone, tariffe di pagamento e possibili commissioni con provider esterni. Piani e prezzi Shopify.
Magazzino, personale e assistenza clienti
Magazzino, personale, software e parte dell’assistenza continuano a costare anche quando gli ordini rallentano. Altre voci crescono con le spedizioni, come scatole, etichette o ore aggiuntive di preparazione. Se un costo contiene una quota fissa e una variabile, separale quando i dati lo consentono.
Controlla anche quando cambia la capacità. Con più ordini potresti dover acquistare spazio o aggiungere un turno. In quel caso i costi fissi del periodo successivo possono salire. Usa la soglia di pareggio come fotografia di uno scenario e aggiornala quando la struttura cambia.
Come calcolare il punto di pareggio
Ordini minimi per il pareggio = costi fissi del periodo ÷ margine medio per ordine, arrotondando all’intero superiore quando il margine è positivo.
Con 3.000 euro di costi fissi e 18 euro per ordine, il calcolo dà circa 166,67. Con 166 ordini il margine totale è 2.988 euro, quindi mancano 12 euro. Con 167 ordini il margine totale è 3.006 euro. A 80 euro per ordine, i ricavi dell’esempio sono 13.360 euro e il risultato operativo semplificato è appena 6 euro.
| Margine medio | Ordini minimi con 3.000 € di costi fissi |
|---|---|
| 22 € | 137 |
| 18 € | 167 |
| 15 € | 200 |
| 10 € | 300 |
Lo stesso calcolo serve quando il negozio fa 15.000 euro di vendite o raddoppia gli ordini. Il volume aiuta se il contributo per ordine tiene. Se l’acquisizione diventa più cara o vendi più prodotti con poco margine, puoi aumentare lavoro e fatturato con un risultato economico più debole.
Come inserire i resi nel conto
Un reso può lasciare a carico del negozio pubblicità, spedizione, parte delle commissioni, assistenza e trasporto di ritorno. Il prodotto recuperato può essere rivendibile a prezzo pieno, richiedere un ricondizionamento o perdere valore. Nell’abbigliamento, il comportamento può cambiare tra categorie e taglie. Usa dati coerenti con quello che vendi.
Considera un esempio con 100 ordini, 90 tenuti dal cliente e 10 resi. Se i primi lasciano 18 euro ciascuno e ogni reso comporta una perdita netta ipotetica di 12 euro, il contributo totale è 1.500 euro. Il contributo medio sui 100 ordini iniziali scende a 15 euro. Applica il criterio ai tuoi dati reali e riconcilia i rimborsi che arrivano in un mese diverso da quello dell’acquisto.
Costi mensili e-commerce: 5 passi per controllare il conto
- Registra ordini, ricavi al netto dell’IVA, sconti e rimborsi.
- Calcola prodotto, pagamento, evasione, spedizione e acquisizione.
- Distingui il contributo per categoria e il margine medio del negozio.
- Somma piattaforma, personale, magazzino e gli altri costi del periodo.
- Calcola punto di pareggio e confrontalo con capacità, domanda e cassa disponibile.
Se vuoi arrivare a 10.000 euro al mese, aggiungi alla previsione il mix prodotti e il margine atteso. Un obiettivo di fatturato diventa così un piano che puoi confrontare con costi, campagne e stock.
Che cosa succede se gli ordini aumentano e il margine scende
Con 167 ordini da 80 euro e 18 euro di margine, il risultato operativo semplificato è di 6 euro dopo i 3.000 euro di costi fissi. Supponi ora di fare 200 ordini con lo stesso prezzo medio. Se il margine scende a 15 euro, copri i 3.000 euro e ti fermi al pareggio. Il negozio incassa di più e gestisce più ordini, ma il conto economico resta sostanzialmente fermo.
Questo confronto aiuta a decidere dove approfondire i costi mensili e-commerce. Se il margine diminuisce perché cresce la spesa pubblicitaria, controlla quanto costa acquisire un cliente nuovo. Se cambia il mix prodotti, confronta i contributi delle categorie. Se aumentano i resi, usa ordini e rimborsi della stessa coorte quando puoi riconciliarli.
Come confrontare categorie con margini diversi
Il margine medio funziona per stimare il pareggio del negozio. Per decidere su un singolo prodotto, calcola anche il contributo della sua categoria. Un ordine con spedizione più pesante o resi più frequenti può lasciare meno margine anche a parità di prezzo. Al contrario, un accessorio aggiunto al carrello può aumentare il contributo senza raddoppiare il costo di evasione.
Aggiorna il conto dei costi mensili e-commerce ogni volta che cambiano il mix, le tariffe o la struttura. Se promuovi una categoria diversa, rifai il calcolo prima di usare la vecchia soglia di pareggio come obiettivo.
Domande frequenti sui costi mensili di un e-commerce
Il canone della piattaforma copre tutti i costi mensili e-commerce?
È una delle voci. Il conto comprende strumenti, logistica, lavoro, assistenza, marketing e gli altri costi necessari a mantenere l’attività.
Cosa succede se il margine per ordine è negativo?
Con gli stessi valori, ogni ordine peggiora il risultato. Intervieni su prezzo, costi, mix o acquisizione prima di pianificare una crescita di volume.
Pareggio operativo e liquidità coincidono?
Puoi raggiungere il pareggio nel conto economico e avere uscite di cassa anticipate per scorte e rinnovi. Controlla anche i tempi di incasso e pagamento.
Porta a Mattia il conto di un mese rappresentativo
Per valutare i costi mensili e-commerce, raccogli fatturato netto, ordini, resi, spesa media e costi ricorrenti. Con questi dati possiamo capire quanto spazio hai per acquisire clienti e quale parte del conto merita attenzione. Parlane con Mattia.
